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知识管理不等于管理知识  

2010-03-04 10:12:16|  分类: 读书笔记 |  标签: |举报 |字号 订阅

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转载请标注原出处:http://crraci.blog.163.com/

《教学设计与技术的趋势与问题》第16章主题为:知识管理和学习:完美的结合。通过对本章的阅读,我梳理了知识管理的概念和应用范围,并查询和了解了相关的知识管理工具以及其使用方法。

 

知识的类型

我们以前只了解到知识可以分为显性知识和隐形知识,但是知识还包括另外两种形态:常识和未被发现的知识。

显性知识是那些可以被编撰进教科书、杂志和报纸、网站、程序手册、用户指南、音频与视频节目、培训课程或其他媒体中的知识等,是已经被证明的知识。

隐性知识是经验或洞察力类的知识。组织中的隐形知识往往比显性知识还有价值。举个例子说,我们常常会说某某人比较聪明,一学就会。这里的“聪明”除了指某人积累的显性知识外,更重要的某人的隐性知识(如:观察力、感悟力等)。

常识指人们在生活或者工作中已经知道的并被大家公认的公理、准则以及规律等。

还没被发现的知识是当你需要某些特定的信息时,你却不知道这些信息在哪里,就好像你置身于黑暗之间,而那些信息未曾发布过。

 

知识管理的概念

一开始我对知识管理的概念是模糊的,我本以为知识管理就是利用一些技术手段或者网络工具管理个人的知识,主要体现在电子存储、整理方面。通过本章的阅读、网络上相关资源的搜索,大大拓展了我对该概念的理解。

知识管理方面的专家夏敬华曾经讲过:把昨天的故事讲给今天的人听,把这边的故事讲给那边的人听,编写明天的故事讲给大家听。

这个句话蕴涵了深刻的知识管理内涵——知道昨天和这边的故事,这是沉淀知识的能力;把故事讲给大家听,这是分享知识的能力;通过讲故事到达工作的目的,这是应用知识的能力;编写明天的故事,这是创新知识的能力。

本书也指出:知识管理就是指具有相似兴趣和需要的共同体和/或组织内部或共同体/组织之间,创造、归档,以及共享有价值的信息、专门知识和洞察力,目的在于培养竞争优势,实际上,知识管理是要使信息从拥有信息者扩散到需要信息者。

 

知识管理的主要功能

知识管理的主要功能有三点:知识汇总、合作和存取。

知识汇总:主要集中于文档化、储存、显性知识。大家都熟悉的图书馆就是这一功能的代表。知识汇总主要利于显性知识的展示和共享。

合作:合作的焦点是隐性知识,它提供各种手段是人们知道的东西能浮现出来被更多的人共享。比如通过一些方法鼓励或者激发学习者间的讨论和知识的交流等。

存取:如果知识的存取是无计划的,那么任何的知识管理系统都很快会被颠覆。因此,知识管理的关键是要使用一个定义明确的共同存取策略来同步管理全部的知识,使所有知识搜寻者都能够迅速找到他们需要的信息。

 

对于知识管理,我以前是存在一个误解的,我本以为只要通过建立讨论区或聊天室供学生使用就可以达到促进合作的目标,其实不然。知识管理除了强调提供相应的工具,还要求回答:怎样利用这些工具来解决有意义的问题,或怎样找到可以提供帮助的人。

知识管理工具的介绍

1.       个人知识管理工具

个人知识管理工具应该具备两个基本原则:一是工具简单有效,二是经济原则(姜利华,2007)。在目前的技术条件下,个人知识管理工具随手可得,比如微软的office、OO、MSN等常用工具,以及概念地图、网络日记和维基百科等辅助小工具。以下主要介绍几种个人知识管理工具。

概念图工具:是组织性思维工具, 能用文字将你大脑中的想法“画出来”。一般都是用颜色, 都有从中心发散出来的自然结构, 都是用线条、符号、词汇和图像, 遵循一套简单、基本、自然、易被大脑接受的规则。换言之, 概念地图是语义网络的可视化表示方法, 是人们将某一领域内的知识元素按其内在关联建立起来的一种可视化语义网络。概念地图以视觉化的形式阐明了在知识领域里学习者是怎样使概念之间产生关联的, 并且揭示了知识结构的细节变化。

博采:博采是博客的姐妹软件,是一个比较简单实用的个人知识管理工具,其实就是社会性书签的升级工具。博采为用户提供了从个人收藏、单个分类到最新资讯、热门话题的多种发布和获取网络内容的编辑服务。通过博采收集、聚合、分类网络信息更为方便、简单。网民之间更为便利地分享、讨论、协作, 而且通过自己定义的分类标签, 每个人的思维地图(Mind map )将有迹可寻。

Mybase:使用自己独特的数据库来存储一个树形大纲。每一个条目可以包含RTF文本,附件和与其它条目之间的随意链接。它被广泛的用作个人知识库。它是存储诸如RTF,GIF/JPEG/PNG,HTML,甚至是二进制等类型的零散信息的理想方案,并且允许你创建相关主题/文章之间的链接,你甚至可以不用其它软件就能查看大部分常用的文件格式,比如:RTF/TXT/HTML。它的高级全文搜索能力可以帮助你快速的找到你要找的东西。

如想了解更多的个人知识管理工具,详情请登录:http://www.360doc.com/content/08/0910/10/74805_1627658.shtml

2.       教师知识管理工具

PKM2:是基于内容的个人知识管理系统,它可以将看到的所有文字、图片信息全部转储为HTML格式文档保存到数据库中。这就极大地方便了教师整理全部学生的提交的资源或者大量的贡献资源。它是一款极小的绿色免费软件,它的大小仅有4M,教师可以将它放在U盘或移动硬盘中,作为便携式个人知识库。它的主要功能均通过拖放操作。教师极易上手使用。

Ever note:(官方网站:http://www.evernote.com/)是一款与互联网密切联系的个人知识管理工具。可以在上网的时候抓取和保存网页的内容,并实用标签进行标注,让教师随时随地的存储所需要的信息并随时标注自己的创意想法。更重要的是可以在课堂上浏览网页的时候,可以直接标注编辑,供所有的学生查看。

西安交通大学的郑庆华教授曾经为我们展示他与他的团队的最新研究,我觉得那就是一款很好的知识管理工具,并且集合和搜索、整合等功能。

这款知识管理工具名称为yotta,是利用云计算技术实现的,主要用于个性化导航的学习。提供具有抽取语义关系的搜索引擎,通过收集、抽取等步骤,以集合的知识地图的形式呈现在网页的中心,便于学习者理清搜索主题的相关概念以及外延知识点。左呈现该主题的领域专家、专家观点和著作、相关参考书等;右侧提供对该主题同样感兴趣的学习伙伴。这样对于学习者管理知识,形成学习共同体都有很大的帮助。非常期待这一款软件的共享和使用。

Ps:推荐一个知识管理相关的网站,内容很齐全,有相关的案例研究和应用评价:http://sociallearnlab.org/wiki/index.php/PKM#PKM2009

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